Términos y Condiciones.

1. Objeto y aceptación

Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Condiciones») regulan la reserva y compra de las formaciones ofertadas por GEP&RISK 112, S.L. (N.I.F. B65682205, domicilio en Calle Moratín, 100, 08206 Sabadell, Barcelona; en adelante «GEPCO Formación» o «GEPCO») a través de gepcoformacion.es. Al completar una reserva, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones, el Aviso Legal y la Política de Privacidad. Estas Condiciones se aplican tanto a consumidores y usuarios como a empresas y profesionales, con las particularidades que se indican en cada apartado.

2. Formaciones ofertadas y plazas

Cada ficha de curso publicada en el catálogo incluye la información precontractual relevante: contenido, duración, sede, requisitos de acceso y precio. Las plazas son limitadas y quedan confirmadas por riguroso orden de pago completo de la reserva, no por orden de solicitud. GEPCO se reserva el derecho de solicitar documentación adicional (por ejemplo, para acreditar requisitos de acceso a determinadas formaciones) antes de confirmar una plaza.

3. Proceso de reserva y datos necesarios

La reserva se realiza a través del proceso de compra («checkout») de la web, donde el cliente debe facilitar:

• Datos de contacto del comprador (nombre, apellidos, email y teléfono).
• Datos fiscales para la facturación: razón social y CIF (empresas) o nombre y NIF/DNI (particulares y autónomos), y dirección fiscal.
• Datos identificativos de cada alumno inscrito (nombre, apellidos y DNI), necesarios para el control de acceso a la formación y la emisión del certificado a su nombre.

La reserva se entiende formalizada, y la plaza confirmada, en el momento en que se recibe la confirmación del pago. GEPCO enviará un correo electrónico de confirmación con los datos de la formación contratada.

4. Precios, facturación e impuestos

Los precios mostrados en cada ficha de curso, en el carrito y en el resto de la web son precios sin impuestos (base imponible), salvo que se indique expresamente lo contrario. El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), actualmente al 21 %, se muestra siempre junto al precio y se añade al importe final de la compra. Tras completar la compra, GEPCO emitirá la factura correspondiente con los datos fiscales facilitados por el cliente, que es responsable de la exactitud de dichos datos.

5. Formas de pago

GEPCO pone a disposición del cliente las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito, procesada de forma segura por Stripe. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en la pasarela de Stripe y no son almacenados en los servidores de GEPCO.
• PayPal, a través de los botones de pago seguro de PayPal.
• Pago a 30 días, disponible únicamente para clientes empresa con cuenta y condiciones de pago aplazado previamente autorizadas por GEPCO. El impago a su vencimiento podrá conllevar la suspensión de nuevas reservas y, en su caso, el inicio de las acciones de reclamación que correspondan.

La plaza no se considera confirmada hasta que el pago se ha completado o, en el caso del pago a 30 días, hasta que la reserva ha sido validada conforme a las condiciones acordadas con el cliente.

6. Requisitos de asistencia a la parte práctica

Las formaciones de GEPCO incluyen una parte práctica (que puede consistir en simulacros de fuego real y maniobras con equipos de extinción) sujeta a los siguientes requisitos, que el cliente y cada alumno inscrito aceptan al formalizar la reserva:

• Equipamiento obligatorio. El alumno debe acudir con ropa cómoda y calzado de seguridad. Sin el equipo adecuado no podrá realizar la parte práctica. En ese caso no se emitirá el certificado y no se devolverá el importe abonado, al tratarse de una circunstancia imputable al propio alumno.
• Puntualidad obligatoria. La teoría se imparte siempre antes que la práctica. Si el alumno llega tarde no podrá acceder a la formación ya iniciada: no se emitirá el título y no se devolverá el importe abonado, dado que sin haber cursado la teoría no es razonablemente posible superar la práctica con garantías.
• Pruebas no superadas. Si el alumno no supera las pruebas de la formación, no procede la devolución del importe abonado. El alumno podrá volver otro día a repetir las pruebas, abonando previamente el 50 % del precio de la formación correspondiente a la nueva fecha, sujeto a disponibilidad de plazas.

7. Emisión del certificado

Una vez superada la formación, el alumno recibirá su certificado por correo electrónico y, si dispone de cuenta en la web, también en su perfil de «Mi cuenta», en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la finalización de la formación.

8. Modificación o cancelación por parte de GEPCO

GEPCO podrá, por causas justificadas (condiciones meteorológicas adversas, causas de fuerza mayor, número insuficiente de alumnos u otras circunstancias ajenas a su control razonable), reprogramar la fecha de una formación o cambiar de sede, comunicándolo al cliente con la mayor antelación posible. En estos casos, el cliente podrá optar por asistir en la nueva fecha/sede propuesta o solicitar la devolución íntegra del importe abonado por la formación afectada, siempre que la comunicación se realice con al menos 7 días de antelación a la fecha prevista de la formación. Si el aviso se produce con menos de 7 días de antelación, no procederá la devolución del importe abonado, sin perjuicio de que el cliente pueda optar por asistir en la nueva fecha/sede propuesta.

9. Cancelación por el cliente y derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.l del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación a los contratos de prestación de servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando el contrato prevea una fecha o periodo de ejecución específico, como es el caso de las formaciones de GEPCO, vinculadas a una fecha y sede concretas. Si el cliente necesita cancelar o cambiar la fecha de una reserva ya confirmada, deberá ponerse en contacto con GEPCO a través de nuestro formulario de contacto o de info@gepgroup.es con la mayor antelación posible; la posibilidad de reprogramación o devolución se valorará en función de la antelación de la solicitud y de la disponibilidad de plazas, y en ningún caso aplicará una vez iniciada la formación, sin perjuicio de lo establecido en el apartado 6 anterior para las incidencias durante la propia formación.

10. Responsabilidad y asunción de riesgo

La participación en las prácticas de fuego real y demás ejercicios físicos conlleva riesgos inherentes a este tipo de actividad, que GEPCO minimiza mediante personal cualificado, instalaciones y vehículos homologados, equipos de protección y protocolos de seguridad, y que se desarrollan bajo póliza de responsabilidad civil y accidentes en vigor. El alumno se compromete a seguir en todo momento las instrucciones del personal instructor. Para más información sobre las condiciones de acceso a las instalaciones y prácticas, consulta el apartado correspondiente de nuestro Aviso Legal.

11. Reclamaciones y resolución de conflictos

Si el cliente tiene la condición de consumidor y desea presentar una reclamación, puede dirigirse a GEPCO a través de los medios de contacto indicados en este documento, o solicitar la hoja de reclamaciones oficial en cualquiera de nuestros centros. Asimismo, para contrataciones realizadas online, la Unión Europea pone a disposición de los consumidores la plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Legislación aplicable y fuero

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para los clientes con la condición de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios. Para clientes con la condición de empresa o profesional, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Sabadell (Barcelona).